Políticas de Cambios y Devoluciones
El plazo de cambio es de treinta (30) días corridos contando a partir de la fecha en que recibiste tu compra.
Para realizar cambios de productos tenés que comunicarte con nosotras vía whatsapp al 54 9 11 5885 4888 o por correo electrónico a [email protected] y enviarnos:
Nombre y Apellido:
Email:
Número de Orden:
Motivo del cambio:
Dirección completa:
Requisitos:
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El producto tiene que estar sin uso y en perfecto estado.
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El producto tiene que poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que correspondan.
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En caso de realizar el cambio por correo, tenés que preparar el producto envuelto en una bolsa negra o en papel madera, perfectamente cerrado y con la etiqueta de correo pegada en lugar visible. Esta misma tiene que ser enviada también por correo electrónico a [email protected]
El costo del envío del producto está a cargo del cliente, excepto si se trata de un cambio/devolución por un defecto del artículo.
El cambio será realizado una vez que el producto llegue a nuestro depósito, y se apruebe el control de calidad correspondiente (si el/los productos recibidos están usados, sucios, maltratados, o no son recibidos con las instrucciones de preparación indicadas, el cambio procederá a anularse). Tenés un plazo de 10 (diez) días para enviar el producto y que podamos tomarlo como devolución y no como cambio.
El importe a favor del cliente para el cambio o devolución es el facturado al momento de la compra. En caso de cambiar por un producto de mayor valor, la diferencia a abonar NO entra dentro de las promociones bancarias ni de cuotas SIN INTERÉS. La misma deberá ser abonada por transferencia bancaria o link de pago.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PRODUCTO UNA VEZ QUE SOLICITO EL CAMBIO?
Una vez que hemos recibido tu producto en nuestro centro de distribución, despacharemos un nuevo envío dentro de los 10 (diez) días hábiles.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Luego de haber agotado instancias de cambio o reemplazo del producto adquirido, LK BABIES recurrirá a la instancia de reembolso del dinero, previa recepción del producto sin fallas ni uso. También se recurrirá al reembolso de dinero cuando por algún motivo no contemos con el stock del producto adquirido en nuestra tienda online.
La devolución de dinero se realizará al medio de pago utilizado en la compra. Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero se realiza una vez que recibimos el paquete en devolución y los productos en perfecto estado de conservación. El contracargo podrás visualizarlo en el primer o segundo resumen de crédito, posterior a la compra y como un saldo en negativo, según las condiciones del banco emisor.
